CORSO

Questo corso ti aiuta ad identificare il cliente ideale, conoscere le sue esigenze e le sue preferenze, comunicare con lui con efficacia ed impostare una relazione proficua e duratura.

Il corso Acquisire nuovi Clienti si svolge in aula presso la sede di UDB -Università della Birra di HEINEKEN Italia, a Milano. Ha una durata di 8 ore, durante le quali si alterneranno nozioni teoriche e pratiche.

Durante il corso ci sono diversi lavori in sottogruppo con relativi debrief per la condivisione di modalità efficaci di osservazione e valutazione di potenziali clienti.

Avrai, inoltre, a disposizione il Vantaggiometro, uno strumento appositamente ideato che ti supporterà nella tua attività commerciale, suggerendoti soluzioni per valutare la Sostenibilità dell’affitto di un punto di consumo di nuova apertura.

Il Corso si rivolge ai Commerciali Ho.Re.Ca.

CONTESTO

Andare alla ricerca di nuovi clienti richiede un’attenta analisi del mercato e del territorio, senza lasciarsi sfuggire indizi e segnali utili per cogliere nuove opportunità di business.

OBIETTIVO

OSSERVARE CON ATTENZIONE: imparare ad osservare il cliente e il suo locale migliorando la propria capacità di cogliere indizi e segnali, anche non manifesti
IDENTIFICARE NUOVI CLIENTI: identificare le tipologie di nuovi clienti sulla base dei propri obiettivi di sviluppo
DOMANDARE: scegliere le domande più efficaci per ogni tipo di cliente al fine di chiudere la trattativa
OBIEZIONI: come prendere un primo appuntamento efficace

ARGOMENTI TRATTATI

• Capacità di osservazione: allenare la propria facoltà di osservazione, cogliendo dettagli utili alla vendita
• Ricerca di nuove opportunità: come individuare i potenziali clienti in base ai propri obiettivi e ai prodotti a disposizione
• Capacità di analisi e autovalutazione: saper fare analisi efficaci per preparare la proposta e valutare il risultato